Klantenservice
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen, van de juiste coating kiezen tot drogen en retourneren. Staat je vraag er niet bij? Bel +31 85 238 9080 (alleen Nederlands en Engels) of mail info@ecoating.store.
Geen vraag gevonden? Stel hem aan ons, we helpen je graag. Bel +31 85 238 9080 (alleen Nederlands en Engels) of mail info@ecoating.store.
Geschikt voor mijn vloer?
Op welke ondergronden en in welke ruimtes je onze coating kunt gebruiken.
Kan epoxy op een betonvloer?
Ja, beton is de meest geschikte ondergrond. De vloer moet schoon en droog zijn, minstens 28 dagen oud en maximaal 4% restvocht bevatten.
Kan de coating over een bestaande vloer, zoals tegels?
Ja, over de meeste bestaande vloeren. Maak de vloer schoon, ontvet hem en schuur hem op voor een goede hechting.
Kan de coating op een houten vloer?
Ja, maar de coating volgt de ondergrond: planken en naden blijf je zien.
Kan de coating op een anhydriet- of gipsgebonden vloer?
Ja, als de vloer maximaal 1% restvocht bevat.
Kan de coating over vloerverwarming?
Ja. Zet de vloerverwarming uit tijdens het aanbrengen en uitharden.
Kan ik de coating buiten gebruiken?
Onze coatings zijn bedoeld voor binnen. Buiten kan alleen met Pro Line, als het 24 uur droog blijft en de temperatuur stabiel is. Door zonlicht kan de kleur op den duur veranderen.
Kan de coating op binnenmuren?
Ja, al is het lastiger: je hebt na het mengen 40 tot 50 minuten verwerkingstijd.
Kan ik keldermuren waterdicht maken met de coating?
Dat raden we af. Keldermuren zijn vaak vochtig en dan hecht de coating niet goed.
Kan de coating op metaal, zoals een stalen container?
Nee, onze coatings zijn gemaakt voor vloeren. Voor metaal en agrarisch gebruik raden we een gespecialiseerde coating aan.
Welke coating kies ik?
Het verschil tussen Basic, Pro en andere vloeren, en wat bij jouw ruimte past.
Wat is het verschil tussen Basic en Pro Line?
Pro is krasvaster, bestand tegen weekmakers uit autobanden en beter bestand tegen UV. Basic is voor licht belaste vloeren, zoals een woonkamer. Pro voor intensief gebruik, zoals garage, winkel of werkplaats.
Wat is het verschil tussen vloercoating en garagevloercoating?
De garagecoating heeft een toplaag die beter bestand is tegen weekmakers uit banden. Voor garages adviseren we Pro.
Wat is 2K epoxy?
Epoxy met twee componenten: hars (A) en verharder (B). Na het mengen hardt het chemisch uit tot een harde, naadloze laag.
Wat is het verschil tussen epoxy en PU?
PU is flexibeler en UV-bestendiger. Epoxy is harder en slijtvaster, maar kan in de zon vergelen.
Wat is het verschil tussen een coating en een gietvloer?
Een coating is een dunne laag die je rolt. Een gietvloer is dikker en wordt gegoten en uitgesmeerd.
Wat is het verschil tussen epoxy vloercoating en vloerverf?
Vloerverf droogt door verdamping. Epoxy hardt chemisch uit tot een harde, naadloze laag die slijtvaster en beter bestand tegen vocht is.
Welke coating past bij mijn ruimte?
Voor woon- en leefruimtes volstaat Basic; voor garage, werkplaats en winkel kies je Pro. Twijfel je? Mail ons een foto van je vloer.
Wat is lavasteen vloercoating?
Een decoratieve coating met structuur, voor een naadloze natuursteenlook met subtiel reliëf.
Is de coating milieuvriendelijk?
Onze watergedragen coatings zijn oplosmiddelvrij en bevatten geen vluchtige organische stoffen (VOS).
Kloppen de RAL-kleuren op mijn scherm?
Nee, een scherm toont kleuren anders dan ze in het echt zijn. Bekijk de kleur op een RAL-kleurwaaier, bijvoorbeeld in de bouwmarkt. Wij mengen met een gecertificeerde machine, dus de RAL-kleur klopt.
Uit hoeveel kleuren kan ik kiezen?
Uit 182 RAL-kleuren. Bekijk ze op de kleurenkaart.
Kan ik een kleur bestellen die niet in het assortiment staat?
Ja, we kunnen elke RAL-kleur voor je mengen. Neem contact met ons op. Een kleur op maat heeft 3 tot 5 dagen levertijd en kun je niet retourneren.
Welke kleur is praktisch voor een garage?
Middengrijs, zoals RAL 7004: licht genoeg, maar vuil en bandensporen vallen minder op.
Kan ik twee kleuren combineren, bijvoorbeeld voor looppaden?
Ja. Plak na de eerste laag vakken of looppaden af en breng daar een tweede RAL-kleur aan.
Hoeveel heb ik nodig en wat kost het?
Verbruik per m², lagen en wat een vloer ongeveer kost.
Hoeveel coating heb ik nodig?
Reken met ca. 200 g per m² per laag, dus ca. 400 g per m² voor een complete vloer. Lavasteen is dikker: ca. 3 m² per kg.
Hoeveel lagen heb ik nodig?
We adviseren 2 lagen coating voor een dekkende, sterke vloer.
Hoeveel primer heb ik nodig?
Ca. 100 g per m².
Heb ik altijd primer nodig?
Op zuigende ondergronden, zoals kaal beton en anhydriet, altijd. Primer zorgt voor betere hechting.
Hoeveel beschermlak heb ik nodig?
Ca. 80 tot 100 g per m².
Wat kost een epoxy vloer per m²?
Epoxy vloercoating Basic kost vanaf €0,00 per m² per laag, Pro vanaf €4,38, bij de voordeligste verpakking en kleur. Voor het beste resultaat breng je twee lagen aan: dan betaal je vanaf €0,00 per m² met Basic en vanaf €8,76 met Pro.
Kan ik één blik voor 2 lagen in één keer mengen?
Nee. Gemengde coating is na 40 tot 60 minuten hard. Speel ook niet met de mengverhouding: gebruik voor 2 lagen 2 blikken.
Is een pakket voordeliger?
Ja, in een pakket zitten coating, primer en gereedschap samen, voordeliger dan los.
Waar moet mijn vloer aan voldoen?
Schoon, droog en vrij van stof, vet en olie. Beton minstens 28 dagen oud en maximaal 4% restvocht; gipsgebonden vloeren maximaal 1%.
Bij welke temperatuur kan ik coaten?
Tussen 15 en 30 °C. De vloer moet minstens 10 °C zijn en 3 °C boven het dauwpunt; luchtvochtigheid maximaal 75%.
Hoe breng ik epoxy aan?
Maak de vloer schoon en schuur hem op, breng primer aan, meng hars en verharder en rol de coating gelijkmatig uit. Daarna de tweede laag. De handleiding neemt je stap voor stap mee.
Hoe lang kan ik de coating verwerken na het mengen?
Ca. 40 tot 50 minuten; bij hoge temperaturen korter.
Mag ik de coating verdunnen met water?
Nee. Houd de meegeleverde mengverhouding aan; extra vocht geeft strepen en witte vlekken.
Kan ik zelf veilig coaten?
Ja. Zorg voor goede ventilatie en draag nitril handschoenen, een veiligheidsbril en beschermende kleding.
Hoe maak ik de vloer antislip?
Met antislippoeder, dat je in de laatste laag verwerkt. De handleiding legt uit hoe.
Kan ik decoratievlokken gebruiken?
Ja, in een hars op de coating.
Kan de ruimte deels in gebruik blijven?
Ja, werk in fases: coat een deel, laat het uitharden en ga daarna verder.
Zit er een handleiding bij?
Ja. Op elke verpakking staat een QR-code naar de handleiding.
Kunnen jullie de coating ook aanbrengen?
Nee, onze producten zijn bedoeld om zelf aan te brengen.
Drogen en uitharden
Wanneer je verder kunt, erop kunt lopen en de vloer weer gebruikt.
Hoe lang moet de primer drogen?
Meestal 6 tot 8 uur. Wil je zeker zijn, wacht dan 24 uur met de eerste laag.
Hoeveel tijd zit er tussen 2 lagen?
Breng de tweede laag 24 tot 48 uur na de eerste aan.
Wanneer kan ik over de vloer lopen?
Na 12 tot 24 uur, afhankelijk van temperatuur en luchtvochtigheid.
Wanneer is de vloer volledig uitgehard?
Na ca. 7 dagen. Dan kan de vloer zwaar en chemisch belast worden.
Hoe lang moet de beschermlak drogen?
Na 24 uur kun je er op sokken over lopen; zwaar belasten na 7 dagen.
Wanneer mag de auto op de garagevloer?
Na 7 dagen, als de vloer volledig is uitgehard.
Problemen oplossen
Iets ziet er anders uit dan verwacht? Hier vind je de oorzaak en de oplossing.
Ik zie doffe plekken na het rollen. Hoe komt dat?
Doffe plekken wijzen meestal op vocht. Verwarm de ruimte iets en breng een tweede laag aan.
Er zitten witte strepen of vlekken in de coating.
Dat komt door vocht tijdens het uitharden, bijvoorbeeld dauw, een te koude vloer of verdunnen met water.
Gebruik, onderhoud en levensduur
Hoe je vloer mooi blijft en wat hij kan hebben.
Is een epoxy vloer glad?
Als hij nat is wel. In natte ruimtes of een garage kun je antislip toevoegen.
Is de coating hittebestendig?
Tegen normaal gebruik, zoals een hete kop thee, wel. Bij extreem hoge temperaturen kan de coating verkleuren of beschadigen.
Kan mijn vloer verkleuren?
Door lang direct zonlicht kan epoxy vergelen. Daarom zit er een UV-blocker in onze coatings; Pro is het best bestand tegen UV.
Hoe lang gaat de vloer mee?
Goed aangebracht en onderhouden ca. 10 jaar bij zakelijk gebruik, en vaak veel langer in een woning.
Kan ik een beschadiging repareren?
Ja. Schuur het beschadigde deel en coat het opnieuw. De nieuwe laag kan iets afwijken van de oude kleur.
Kan de vloer tegen vorst?
Ja, na het uitharden wel. Bewaar de blikken zelf vorstvrij.
Heeft een epoxy vloer ook nadelen?
Hij is glad als hij nat is en kan verkleuren door lang direct zonlicht. Antislip en een UV-bestendige Pro-coating verminderen dat.
Bestellen, levering en retour
Levertijd, verzendkosten, wijzigen en retourneren.
Wat is de levertijd?
Voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden; meestal heb je het de volgende dag. Kleuren op maat duren 3 tot 5 dagen.
Wat kost de verzending?
€ 6,95; vanaf € 50 is de verzending gratis.
Is mijn product op voorraad?
Ja, we leveren uit eigen voorraad, tenzij de productpagina iets anders aangeeft. Kleuren op maat maken we na je bestelling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Ja, zolang hij nog niet verzonden is. Bel zo snel mogelijk +31 85 238 9080 of mail info@ecoating.store.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang hij nog niet verzonden is. Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug.
Kan ik een bestelling retourneren?
Ja, binnen 90 dagen in de originele, ongeopende verpakking. Kleuren op maat kun je niet retourneren.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour.
Leveren jullie buiten de EU?
Nee, we leveren alleen binnen de EU.
Staat je vraag er niet bij?
Bel of mail ons, eventueel met een foto van je vloer. We geven je persoonlijk advies.
Telefonisch alleen in het Nederlands en Engels · ma–vr 9:00–17:00